Foire aux questions

Le constructeur de scénario est une fonctionnalité qui vous permet de personnaliser les réponses du chatbot en fonction d'entrées spécifiques de l'utilisateur ou de conditions. Vous pouvez créer des scénarios de branchement complexes qui guident l'utilisateur à travers une série de questions et de réponses pour fournir les informations les plus pertinentes et utiles.

L'IA dans le chatbot utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre les entrées des utilisateurs et générer des réponses appropriées. Les algorithmes du chatbot analysent l'entrée et le contexte de l'utilisateur pour déterminer la meilleure réponse à fournir. L'IA peut également apprendre et s'améliorer avec le temps, basé sur les interactions et les retours des utilisateurs.

Les chatbots avec constructeur de scénario et IA peuvent aider les entreprises à automatiser le service client, réduire les temps de réponse et améliorer la satisfaction client. La possibilité de personnaliser les réponses en fonction d'entrées spécifiques de l'utilisateur ou de conditions peut aider à fournir des informations plus personnalisées et pertinentes aux utilisateurs, conduisant à un engagement et à des taux de conversion plus élevés. L'IA peut également apprendre et s'améliorer avec le temps, permettant au chatbot de fournir des réponses plus précises et utiles.

En ajoutant un script dans le code de votre site web, le chatbot peut être intégré directement sur votre site web ou application, permettant aux utilisateurs d'interagir avec lui de manière transparente.

Oui, avec le constructeur de scénario, vous pouvez personnaliser les réponses du chatbot pour qu'elles correspondent à la voix et au ton de votre marque. Vous pouvez créer différents scénarios basés sur les entrées des utilisateurs ou des conditions. L'IA peut également apprendre des interactions des utilisateurs et des retours, lui permettant de s'améliorer et de fournir des réponses plus précises avec le temps.

Nos chatbots vidéo permettent aux utilisateurs de déposer de petites vidéos, augmentant considérablement l'engagement des clients et leurs taux de conversion, tout en créant une proximité forte avec leurs clients. Ce type de chatbot apporte une dimension visuelle à l'interaction, rendant l'expérience utilisateur plus personnelle et mémorable.

Absolument. Notre plateforme de chatbot en no-code permet à tout un chacun de créer et personnaliser facilement des chatbots sans aucune connaissance technique préalable. Cela rend les chatbots accessibles à tous les types d'entreprises, grandes ou petites.

Nous proposons 4 niveaux de plans, y compris un plan gratuit qui permet de tester nos différents chatbots. Chaque plan est conçu pour s'adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise, vous offrant la flexibilité nécessaire pour choisir l'option la plus adaptée à vos objectifs d'engagement client et de conversion.

Les chatbots offrent une assistance instantanée, 24h/24 et 7j/7, répondant aux questions courantes et résolvant les problèmes rapidement sans attente, ce qui améliore significativement la satisfaction client et optimise les ressources du service client.

Oui, notre plateforme fournit des outils d'analyse détaillés qui permettent de suivre les interactions des utilisateurs, d'évaluer les taux de satisfaction et d'ajuster les scénarios pour optimiser les performances du chatbot.

Nous accordons une grande importance à la sécurité. Nos chatbots sont conçus pour assurer la confidentialité et la sécurité des données, avec le respect strict des normes de protection des données personnelles.

Nos chatbots vidéo offrent des options de personnalisation avancées, vous permettant d'intégrer votre propre contenu vidéo, de choisir les scénarios de dialogue et d'ajuster l'aspect visuel du chatbot pour refléter l'identité de votre marque.

Un chatbot basé sur l'IA utilise le traitement du langage naturel pour comprendre et répondre de manière contextuelle, tandis qu'un chatbot sans base de connaissances suit des scénarios prédéfinis, idéal pour des tâches spécifiques et structurées.

Absolument, nos chatbots peuvent être intégrés dans votre site web en même temps. Cela ne pose aucun problème.

Les chatbots engagent les visiteurs avec des interactions personnalisées, fournissant des recommandations de produits, aidant dans les décisions d'achat, et facilitant le processus de commande, ce qui augmente les taux de conversion et les ventes.

Oui, nous offrons un support complet pour vous aider à créer, personnaliser et intégrer vos chatbots, assurant une mise en œuvre fluide et une optimisation continue de vos stratégies de communication.

L'adoption d'un chatbot peut significativement améliorer l'engagement client, optimiser le service client, augmenter les taux de conversion et les ventes, tout en réduisant les coûts opérationnels et en fournissant des insights précieux sur les comportements des utilisateurs.

Un bot est souvent utilisé comme un assistant virtuel sur les sites web pour fournir un support client. Il peut répondre aux questions fréquemment posées, guider les visiteurs et effectuer des tâches simples. Les bots sont conçus pour automatiser certaines interactions et fournir une assistance rapide aux utilisateurs. D'autre part, un clone humain est un outil puissant qui permet aux utilisateurs de créer leur propre clone virtuel. Un clone humain peut être personnalisée avec des informations supplémentaires, des instructions spécifiques et même la personnalité de l'utilisateur. Une fois créée, le lien du clone humain peut être partagé n'importe où, que ce soit sur des sites web, des réseaux sociaux ou même sur des cartes de visite en utilisant un QR code. Les personnes qui interagiront avec le clone humain auront l'impression de parler directement à l'utilisateur, ce qui peut être un excellent moyen de se démarquer et d'impressionner les prospects. En résumé, alors que les bots sont conçus pour le support client général et l'automatisation, les clones humains permettent aux utilisateurs de créer des clones virtuels personnalisés d'eux-mêmes pour interagir avec les autres de manière unique et impressionnante.

Oui, vous pouvez combiner différentes actions dans un seul chatbot, telles que des boutons qui déclenchent des réponses textuelles préconfigurées, des vidéos et des réponses basées sur l'intelligence artificielle. Le nombre de réponses textuelles préconfigurées dépend du plan choisi.

Oui, LouiseBot peut interagir avec des services externes, tels que les API de Shopify, WooCommerce, et bien d'autres, via l'intégration de webhooks et de requêtes HTTP, en fonction de votre plan.

Oui, vous pouvez intégrer des formulaires dans vos chatbots et les connecter avec des outils comme Zapier ou Make pour automatiser diverses tâches. Ces intégrations vous permettent de connecter vos chatbots à d'autres applications pour optimiser vos workflows.

Oui, les agences peuvent utiliser LouiseBot pour leurs clients, installer les chatbots sur plusieurs sites et retirer le 'Powered by LouiseBot', selon les options disponibles dans votre plan.

Les navigateurs, notamment Google Chrome, bloquent la lecture automatique du son à moins qu'une interaction utilisateur n'ait lieu (comme un clic ou un défilement). Une fois que l'utilisateur interagit avec le widget, le son se déclenche automatiquement.

Le nombre de conversations basées sur l'IA dépend de votre plan. Chaque session d'utilisateur (jusqu'à 30 minutes) compte comme une seule conversation, quel que soit le nombre d'échanges pendant ce laps de temps.

Une fois la limite atteinte, votre chatbot IA ne s'affichera plus sur votre site jusqu'à ce que la période mensuelle soit réinitialisée ou que vous passiez à un plan supérieur.

Oui, vous pouvez avoir plusieurs videobots actifs en fonction de votre plan. Le nombre de videobots simultanément actifs sur un site varie selon les options de votre abonnement.

La taille maximale des fichiers vidéo dépend des limitations de votre plan et pourra évoluer. Nous conseillons toutefois de privilégier des vidéos courtes et engageantes pour maximiser l’interaction avec les utilisateurs.

Oui, LouiseBot prend en charge de nombreuses langues pour les chatbots IA, y compris le français, l'anglais, l'espagnol, le portugais, et bien d'autres. Vous pouvez également charger des vidéos dans n'importe quelle langue pour les videobots.

Le chatbot répond dans la langue de la première question posée par l'utilisateur. Si vous souhaitez que le chatbot reste dans une langue spécifique, vous pouvez configurer des instructions précises lors de la création du bot.

Oui, la reconnaissance vocale est disponible pour les chatbots IA. Les utilisateurs peuvent interagir vocalement avec le bot, qui répondra également par la voix si cette option est activée, en fonction du plan choisi.

Oui, nous offrons un accès complet à toutes les fonctionnalités premium pour une période d'essai de 14 jours, afin que vous puissiez tester toutes les capacités de LouiseBot avant de souscrire à un abonnement.

Oui, selon votre plan, LouiseBot offre des options de mise à niveau pour s'adapter à des besoins croissants, avec des possibilités d'avoir plus de conversations ou d'augmenter les fonctionnalités de vos bots.

Vous pouvez consulter les fonctionnalités à venir sur notre roadmap publique.